Если вам не подошел размер, цвет или другие характеристики товара, согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», в течение 14 дней после покупки вы можете вернуть товар или обменять его на другой.

В случае возврата или обмена товара расходы на доставку оплачивает покупатель.

В гарантийных случаях расходы на доставку оплачивает продавец.

Возврат или обмен товара возможен, если:

  • товар не имеет следов эксплуатации;

  • сохранены заводские пломбы, ярлыки, защитные плёнки;

  • сохранён товарный вид изделия и его комплектующих: отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости;

  • для товаров в одноразовой (блистерной) упаковке — если упаковка не вскрывалась;

  • товар подлежит возврату в соответствии с Перечнем товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утверждённым Постановлением КМУ.

В случае нарушения перечисленных условий продавец имеет право отказать в возврате.

Возврат средств покупателю осуществляется в течение 1–3 рабочих дней после получения и проверки товара продавцом.